Voyages à la place (GIR)

Conditions Générales
de Vente (CGV)

saison 2019/2020

Nos Conditions Générales de Vente sont en place depuis le 1er juin 2019 en ce qui concerne la saison 2019/2020. Pour chaque sortie présentée sur ce site, vérifiez vers le bas de page à la section Mentions s'il y a également des Conditions particulières qui s'appliquent.

Nos CGV sont actuellement accessibles uniquement au format PDF.

Attention

Les locations de voiture ou car avec chauffeur (plus couramment appelées "devis commerciaux") ne sont pas concernées par ces Conditions.

Quelques points des CGV

Minimum de participants

Pour toutes les sorties : minimum de 35 participants validés (sauf indication contraire indiquée à minima sur la page info du voyage concerné). Vous serez prévenu(e) deux semaines avant la date en cas d'annulation pour ce motif.

Nouveau statut RAPP

Lors d'une prospection de notre part comme de votre part, nous pouvons vous inscrire sur une liste à part nommée "Rappelez-le-moi". Cela correspond au nouveau statut abrégé en RAPP. Aucune place n'est alors bloquée, nous nous engageons simplement à vous recontacter 2 mois avant la date limite de réservation afin de faire le point avec vous sur cette sortie qui vous intéressait "juste comme ça" ou pour laquelle vous n'étiez pas encore prêt(e) à vous engager.

Option et Réservation ferme

Désormais, les termes d'option ou de pré-réservation ou de blocage des places sont remplacés par le terme d'option, abrégé en OPT. Désormais, dès que vous posez une option, vous avez un mois de date à date (ex. : du 14 au 14 inclus), mais sans ne jamais dépasser la date limite de réservation, pour vous prononcer. Vos places sont bloquées durant cette période, au delà sans retour de votre part elles sont rendues aux autres clients.

De même, la réservation ferme, abrégée en RESA, impose désormais de valider sous 15 jours (ex. : du mardi au 2e mardi suivant inclus). Valider, c'est tout simplement payer. Au delà, sans retour de votre part après notre rappel, vos places sont rendues aux autres clients. Cela permet aussi une meilleure organisation.